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關于馬士基啟用EIR辦單系統的通知
2018/8/6 17:02:50



關于馬士基啟用EIR辦單系統的通知

尊敬的客戶:

 

馬士基航運為了提高客戶體驗, 確定自20188月1日起, 在天津地區啟用新版提箱EIR單證及推出24小時在線自助辦理EIR單服務。

 

要使用在線自助辦理EIR單服務, 您需要在新系統上進行注冊;三步即可完成注冊:

u 訪問系統網站(eir.cmclink.com),在頁面上點擊“開戶申請資料下載”鏈接;

u 填寫申請表格及提供企業營業執照復印件、企業法人身份證復印件。

把資料發送給[email protected]我們完成審核后(1個工作日內)會回復您登陸賬號,并附上系統說明和操作手冊。

歡迎電話(400 6400 963)或郵件([email protected])到鵬海運(系統供應商)索取電子檔資料。

感謝您的支持!

 

 

馬士基航運

201881

系統界面截圖:




Maersk天津EIREAS)系統FAQ

 

 

1、EIREAS)系統提供了什么服務?

l 7X24小時的EIR打印服務;

l 7X24 電話咨詢服務;

l 單證掛失服務;

l 最新提空地點查詢服務。

 

2、新系統能夠給我帶來什么好處? 

提供自助辦單服務,您在家里或辦公室就可以隨時打印出最新的EIR ;

l 提柜地點更準確;

更改放箱地點,無需重新打印EIR單;

提供方便的查詢服務,隨時查詢EIR單的最新提空地點。

3、新系統實施后,您的操作會有哪些變化?

以前是憑SO單去堆場辦理提空手續,先是憑EIR單去堆場辦理提空手續,返重及其他操作無變化。

 

4、如何才能使用新系統的自助辦單服務?

僅需三步,即可以使用新系統的自助辦單服務:

l 進行系統注冊;

l 使用Internet Explorer瀏覽器訪問eir.cmclink.com

輸入Booking No (SO)即可自助辦單。

 

5、如何注冊?

您可以訪問EAS網站(eir.cmclink.com),在頁面上點擊“開戶申請資料下載”鏈接,按照下載的資料中表格填寫相關信息,并提供公司組織機構代碼證(加蓋公章的復印件)、營業執照副本(加蓋公章的復印件),掃描后發送EMail[email protected],鵬海運客服收到后,會在1個工作日內進行審核,審核通過后即注冊成功。注冊成功后鵬海運將會Email通知您,并隨附系統說明和操作手冊。

 

6、注冊申請被審批退回后,如何操作?

您的注冊申請被退回后,您將收到EMAIL通知, 您可以按照EMAIL內容提示,更正/補全注冊申請信息后再次發送EMail[email protected]。我們將會再次對您的申請審核,審核結果會以EMAIL方式通知您。

 

7、公司需要多個人辦理EIR單證,怎么辦?

EAS系統不限制多個人使用同一賬號登錄和辦理業務。

 

8、自助辦單需要具備哪些條件?

l  打印機一臺,建議使用激光打印機;

l  能上網的計算機一部(包括臺式機/筆記本計算機),不能使用iPad/Android平板

l  使用Windows操作系統(包括Windows VISTA/7/8/10)Internet Explorer瀏覽器

9、如何打單

注冊成功后,登陸EAS網站(eir.cmclink.com),然后進入“業務辦理> 出口EIR繳費并打單”操作,詳情見Maersk天津EIR(EAS)_UserGuide》。

10、如何掛失

登陸EAS網站(eir.cmclink.com),然后進入 “業務辦理> 自助掛失”操作,詳情見《Maersk天津EIR(EAS)_UserGuide》。

 

11、打不了單怎么辦?

l 如果打單時查詢無資料,請您聯系Maersk客服。

l 如果打單時,提示無箱存量,請您聯系Maersk客服。

l 如何打單時,提示已被他人打印,可以通過訂艙人向馬士基申請把此單掛失,然后您再重新打印。

l 其他問題打不單,請聯系鵬海運7*24小時電話:400 6400 963 - 5。

 

12、打印EIR不到空柜,怎么辦?

按照現有處理方式,請您聯系Maersk客服

 

13、打印EIR期而未提空,怎么辦?

您需要重新打印EIR單EIR單自動失效

 

14、新系統實施后,我應該注意哪些事項?

新系統實施后,您需要注意兩點:

確定提柜時間后,再辦理設備交接單證;

關注EIR證上的提柜開始時間與結束時間,通知拖車,在該時間范圍內去相應堆場提取空柜。

 

15、上自助辦理設備交接單證(EIR遇到問題,怎么辦?

上自助辦理設備交接單證(EIR遇到問題聯系鵬海運電子數據交換有限公司鵬海運提供7*24服務

EMAIL: [email protected]; [email protected]

電話:400 6400 963 - 5


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電話:022-25607279

郵箱:[email protected]

網址:http://www.cmltj.com

地址:天津自貿試驗區(東疆保稅港區)寧夏道1133號 


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